Web-Wartung

Obwohl die Wartung eines CMS-Systems nach einer kurzen kostenlosen Einschulung sehr einfach von der Hand geht, da die Benutzeroberfläche den diversen bekannten Office Produkten sehr ähnlich ist, kann es durch aus vorkommen, dass Sie die Wartung gerne weiter delegieren.

Gerne übernehme ich für Sie die Wartung Ihrer Inhalte wie

• Aktualisierungen der Inhalte
• neue Menüpunkte und Seiten
• News aktualisieren
• Newsletter verschicken
• Bilder bearbeiten und einfügen

Je nach Umfang der Wartung kann es auf Stundenbasis oder pauschal übernommen werden.

Nur eine aktuelle Interpräsenz ist eine interesannte für Ihre Kunden und zukünftige, da auch Google regelmässig aktualisierte Seiten bevorzugt.

E-Commerce

Die Zukunft des Shoppens - immer und überall verfügbar!

Das Internet ist ist zu einem großen Marktplatz gewachsen und nicht mehr wegzudenken. Darum ist es heute auch sehr wichtig nicht nur den Einzelhandel in guter Lage sondern auch die eigenen Produkte in einen eigenen Web-Shop zu präsentieren und die große Anzahl an möglichen Kunden zu nutzen.

Multi-Channel-Marketing - heißt das Neudeutsche Wort. Was bedeutet es?

Die Kombination aus Ihrem Geschäftslokal und Ihrer Interenetpräsenz wird verknüpft um Ihren Umsatz, Neukunden und Gewinn zu steigern.

Ein Großteil der Verkaufsaktivitäten wird heute bereits über das Internet abgewickelt. Egal ob Sie  einen kleinem Shop oder ein Internet-Kaufhaus planen, ich berate Sie gerne ob die diversen Möglichkeiten mit professioneller Open-Source (keine Lizenzkosten) Web-Shops, wie Magento, Gambio oder VirtuaMart. 

Je nach Bedarf wird mit Ihnen der passende Shop ausgewählt.

Web-Optimierung - SEO/SEM

Eine gute Internetauftritt soll auch gefunden werden.

im World Wide Web tummeln sich Milliarden von Seiten, da verliert man den Überblick und daher ist umso wichtiger auch gefunden zu werden.

Eine gute Positionierung in den Suchmaschinen durch professionelle Optimierungen der Webseite (Onpage) und in diverse Suchindexen (Offpage) ist heute unverzichtbar.

Daher ist es wichtig die Internetpräsenz Ihres Unternehmen zu analysieren, optimieren und auszubauen um neue Kunden zu gewinnen. Das richtige Know-How bringt Ihre Seite in den Suchmaschinenergebnissen weiter nach vorne. Natürlich gibt es Variationen die die Suchmaschinen "austricksen" und somit einen schnelleren Erfolg versprechen, jedoch nehme ich davon Abstand, denn die Suchmaschinenbetreiber sind bemüht den Kunden die richtigen Ergebnisse auf seine Anfrage zu präsentieren, und strafen wie in Frühjahr 2014 in Deutschland eine große Linkfarm ab.

Ihr Erfolg sollte langfristig in den Suchindexen erscheinen, daher setze ich Qualität der Optimierungen mit meinen SEO-Partner. 

IT-Infrastruktur

Hard- und Software

Ein passendes Konzept für die Infrastruktur jedes Unternehmen. Von der Internetanbindung über Telefonie, Server- und Softwarelösungen für einen gemeinsamen Workflow. 

Jedes Unternehmen ist individuell und so auch die Anforderungen an die EDV im Unternehmen. 

Da die IT Produkte immer komplexer und zahlreicher werden, wird die Auswahl der richtigen Produkte immer wichtiger. 

Eine gute Planung bei Neuanschaffung aber auch bei bestehenden System kann viel Geld einsparen. Gerne übernehme ich für Sie die Analyse Ihres IST-Zustandes und zeige Optimierungsmöglichkeiten aber auch sinnvolle neue Optionen auf und unterstütze Sie drüber hinaus durch die Wartung der Systeme und Hilfestellung Ihrer Mitarbeiter bei Problemen mit der EDV.

Je nach Anforderungen in Ihrem Unternehmen kann ein Linux-Server, das Betriebssystem ist kostenlos, aber auch gängige Lösungen von Microsoft eingesetzt werden.

ERP-System

Warenwirtschaftsprogramm

Ein passendes Programm um Ihre Kundendaten, Angebote, Bestellungen, Rechnungen und Analyse Werkzeuge in einem zu vereinen und den Work-Flow zu verringern.

Die Anforderungen an einem Warenwirtschaftsprogramm ist abhängig von den Anforderung der Branche, Firmenstruktur und Arbeitsweise in Ihrem Unternehmen.

Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl von guten Programmen, die von fast kostenlos bis einige tausend EUR kosten.

Um das beste Programm in Preis/Leistungsverhältnis für Sie zu finden ist eine Bestandsaufnahme nötig.

• Handeln Sie mit Waren oder mit Dienstleistung
• Haben Sie ein Lager und benötigen einen verwalteten Lagerbestand
• automatisierte Bestellvorschläge
• Adressverwaltung für Kunden, Lieferanten und sonstige Partner
• inkl. Buchhaltung
• Anbindung an einem Online-Shop
• Anbindung an ein Kassensystem
• Inventurverwaltung
• Schnittstellen zu FIBU-Programmen
• Außendienst Provisionsabrechnung
• Statistik Tools
• Systemanforderung an Ihre IT (Server)

Mit einem Warenwirtschaftsprogramm ist es möglich den kompletten Geschäftsablauf von der Anfrage über den Versand von pdf Angebote, Auftragsbestätigung und Rechnung mit wenigen Klick zu übernehmen. Und immer nachvollziehbar zu machen. Durch die im Hintergrund laufende Datenbank ist es möglich detailierte Statistiken zu Warengruppen, verkaufter Artikel und Umsatzabfrage pro Artikel, Warengruppe, Kunden oder Außendienstmitarbeiter schnell durchzuführen.

Gerne unterstütze ich Sie bei der Auswahl und Installation sowie Wartung eines für sie passenden Warenwirtschaftsprogramm.

CRM-System

Unterer einem CRM-System (Customer Relationship Management) versteht man eine Kundendatenbank die die Verwaltung der Kunden-Daten und somit für diverse Marketingstrategische Analysen und Verkaufsoptimierungen dient.

Mit einem CRM-System halten Sie den Überblick über Ihre Kunden sowie die Bedürfnisse einzelner Kunden und deren Historie mit Ihnen. Das System ermöglicht es Ihnen Ihre Kunden besser zu kennen und Neukunden zu akquirieren. Durch die einfache Verfügbarkeit und Erweiterbarkeit der benötigten Datenfelder können in späterer Folge Analysen zu Optimierungen diversere Marketingstrategien oder Lageroptimierung als Beispiele besser bewertet werden.

Das System kennt die Adresse Ihrer Kunden sowie die vielfältigen Kontaktmöglichkeiten und Erinnerungsfunktionen für z.B. Geburstage oder natürlich auch an Anrufe für vereinbarte Termine. 

Durch die Integration oder Verbindung mit dem Mailsystem und Telefonanlage ist ein effizentes Arbeiten möglich und zeit- und kostensparend.

Auf dem Markt gibt es hunderte von CRM-Systeme die allgemein gehalten aber auch branchenspezfisch massgeschneiderte Lösungen. Ich helfe Ihnen bei der Auswahl, Preisverhandlung und Installation und Betreuung diverser Systeme.

Um das optimale System für Sie auszuwählen sind folgende Punkte abzuklären und durchzuführen.

• Anforderung an das CRM-System
• Anforderung an die IT-Umgebung
• Wieviele Mitarbeiter sollen das System benützen
• Standard CRM Lösungen oder zugeschnitte Lösungen für Ihr Unternehmen
• Angebote einholen und Preisspiegel erstellen
• eventuell anfallende Zusatzhardware auswählen

Server Windows und Linux

Die Server in einem Unternehmen sind unauffällig, leisten Ihre Arbeit. Wehe das System fällt aus, dann steht meistens das ganze Unternehmen auf dem Kopf, da unsere ganze Arbeitsstruktur auf die unverzichtbare Computerwelt ausgerichtet ist.

Mit der Serverbetreuung ist Ihr Firmennetzwerk bei mir in guten Händen. Egal ob Windows oder Linux Server ich überwache die Systeme, spiele Updates ein, überwache das Backup und Ihre Netzwerk.

Durch Überwachung und Anpassungen wird eine hohe Ausfallsicherheit von mir garantiert.

Ich kümmer mich

• um die Wartung und Hardware Beschaffung
• Software Update und Installationen
• bei Soft- und Hardware Problemen
• vor Ort oder per Fernwartung
• Überwachung
• Wartung von Benutzer
• Rechteverwaltung im System

Backup

Ihre Daten sind das unverzichtbare Grundkapital Ihres Unternehmens, ob Finanzbuchhaltungsdaten, Kundendaten und Emailverkehr, wenn die Katastrophe eintritt, dass die Daten nicht mehr vorhanden sind. Dann muss ein Backup vorhanden sein.

Daher ist es für jede Unternehmensgröße wichtig, die Daten gesichert und verfügbar zu halten.

Ob die Daten, täglich oder wöchentlich gesichert werden, es ist vor allem wichtig stichprobenartig eine Rückspielen der Daten zu überprüfen. Ein Backup ist nur dann ein gutes Backup wenn die Daten auch wirklich gesichert wurden.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten Ihre Daten zu sichern. Ich bevorzuge immer zwei Sicherungen und eine davon sollte immer außer Haus sein. (Diebstahl oder Brand)

 Je nach Größe Ihrer Backup-Daten gibt es verschiedene Möglichkeiten Ihre Daten langfristig zu sichern. 

• Datensicherungsband
• Backup auf externe Festplatten
• NAS-System
• Backup-Server
• Cloud-Speicher (own oder gehostet)

First-Level-Support

Support - Schnell & Einfach

Druckerprobleme? Netzwerkwerkprobleme? Server oder PC abgestürzt? Die Hilfe erfolgt schnell & einfach entweder per Remotezugriff oder vor Ort.

Durch mein IT Outsourcing Service kann ich für kleine bis mittlere Unternehmen die keine eigene IT-Abteilung oder Administrator haben, mein Service anbieten. Zu meinen Kunden gehören, Ein-Mann-Unternehmen, aber auch Firmen bis zu 35 Mitarbeitern. Ich sorge dafür dass Ihre Systeme einwandfrei laufen und bei Problemen schnell zur Verfügung stehe und auftretende Probleme schnellstmöglich löse.

Ich kümmer mich

• um die Wartung und Hardware Beschaffung
• Software Update und Installationen
• Unterstzützung der Mitarbeiter
• bei Soft- und Hardware Problemen
• vor Ort oder per Fernwartung

Smartphones

Jeder hat ein Smartphone in der Hosentasche eingesteckt. Ich unterstütze Sie bei der Einrichtung und Anpassung Ihres Smartphones oder Tablets. Die Anwendungsbereiche sind sehr vielfältig und komplex geworden. Egal ob Sie nur Ihre E-Mail, Kontakte und Termine syncronisiert haben möchten, oder über VPN auf Ihre Unternehmensdaten von unterwegs zugreifen wollen/müssen.  

Ich berate Sie gerne über alle technischen Möglichkeiten mit Smartphones, Tablets oder Notebooks aller Marken und Betriebssysteme wie

• Smartphone - iOS und Android
• Tablet - iOS und Android
• Notebook - Windows, Apple MacOS, Linux

technische Möglichkeiten

• Syncronisation von Mails, Kontakten, Terminen und Fotos
• Datenzugriff auf Ihr Firmennetzwerk mittels gesicherten VPN-Zugang
• Drucken über Smartphones und Tablets